Política de frete

 

Política de Frete do Ateliê Maiai Criativo

1. Métodos de Envio

Utilizamos os serviços dos Correios para todas as nossas entregas. Também oferecemos a opção de retirada na loja localizada no bairro Ressaca, em Ubatuba - SP.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região e as regras dos Correios. Você será informado sobre o prazo estimado de entrega no momento da finalização do pedido.

3. Custos de Envio

O custo do envio depende do tamanho do objeto e da região de entrega. O valor total do frete será calculado e exibido no momento da compra.

4. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil.

5. Processamento do Pedido

  • Produtos em Estoque: Os pedidos de produtos que temos em estoque são processados e enviados imediatamente após a confirmação do pagamento.
  • Produtos Sob Encomenda: Para produtos que precisam ser produzidos, o tempo de produção é de até 30 dias úteis. Após a produção, o pedido será enviado e o prazo de entrega dos Correios será aplicado.

6. Rastreamento de Envio

Todos os pedidos são enviados com um código de rastreamento. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado, permitindo que acompanhe a entrega.

7. Responsabilidade e Seguro

Não nos responsabilizamos por danos ou perdas que ocorram durante o transporte. Não oferecemos seguro para envio.

8. Informações Adicionais

  • Retirada na Loja: Se preferir retirar seu pedido pessoalmente, você pode fazê-lo em nosso ateliê localizado no bairro Ressaca, em Ubatuba - SP. Para agendar a retirada, entre em contato conosco pelo e-mail maira.menezes@gmail.com após a confirmação do pedido.
  • Produtos Personalizados ou Frágeis: Enviamos todos os produtos com cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições. No entanto, não oferecemos seguro para itens frágeis.
  • Atrasos e Problemas com Entrega: Em caso de atrasos, entregas não realizadas ou problemas com o endereço fornecido, entre em contato conosco pelo e-mail maira.menezes@gmail.com para que possamos ajudar a resolver a situação.